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La gestion des objections

Mis à jour : 7 oct. 2019

Vous arrivez avec une demande sur laquelle vous ne pouvez pas reculer et, vlan, l'objection percutante, celle que vous redoutiez est dégainée par votre interlocuteur. Il faut savoir catégoriser cette objection pour bien y répondre sans dévoiler votre jeu. Y aller avec trop de vigueur révélera immédiatement votre position et cela aidera votre opposant.


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