Pour appréhender l’évolution, il faut comprendre ce qu’elle implique. Les petites décisions cumulées ont un impact évolutionnaire qui devient considérable en termes d’efficacité à long terme. Les modèles économiques de prise de décision ont évolué. Il faut tenir compte de trois phases : 1. L’utilité : déterminée par les préférences des consommateurs ... 2. Les biens de recherche : l’unique critère de décision consiste à trouver le prix le plus bas. 3. Les biens d’expérience :

1- La préparation et la prise de contact La préparation est à la fois ‘matérielle’ et ‘ non matérielle’ et porte sur l’aspect motivationnel. Elle présente une définition précise des objectifs. Effectuer des recherches procure des ‘informations qualitatives et quantitatives’ sur des paramètres cruciaux à savoir : le produit , le marché, le vendeur et le client. « En ayant soin d’élaborer sa stratégie, ‘d’affûter’ ses arguments, d’anticiper les réponses aux objections, le négoc

Les entreprises doivent promouvoir, cultiver et éveiller la curiosité. C’est explorer, poser des questions, expérimenter et faire le lien entre les idées, les informations et les connaissances. La curiosité permet aux leaders d’être une source d’inspiration et accroît leur efficacité. La curiosité est au cœur des accomplissements humains. Les coachs perspicaces tirent parti de la curiosité pour établir un lien entre de nouvelles idées et des concepts existants. La curiosité p

Pour un travail de groupe plus agréable et productif : Les problèmes les plus difficiles doivent être résolus par des équipes. L’outil idéal pour résoudre des problèmes difficiles est la collaboration. On peut la définir comme un groupe diversifié de personnes responsables d’un résultat. Bien que la dynamique interpersonnelle soit souvent confuse, le nombre fait la force et la diversité d’opinions réduit les risques et élimine les angles morts. L’important est de résoudre un

Comment s’épanouir dans la complexité Face à la complexité toujours croissante et l’imprévisibilité du travail, nos anciennes habitudes et les leçons déjà apprises sont autant d’outils qui nous trompent et qui nous empêchent de composer avec les subtilités de la vie. « Les instincts humains, conçus pour (et souhaitant) un monde simple, nous induisent fondamentalement en erreur au sein d’un monde complexe et imprévisible. » Vous vous retrouvez avec de vieux outils, des pièges

La satisfaction profonde qui découle de l’acquisition de connaissances nous fait voir l’apprentissage tel un voyage à la découverte de soi. crédit : Evan Dennis Pour y parvenir nous devons faire des choix et pour faire le bon choix nous devons identifier différentes manières d’aborder chaque défi qui se présente, de l’envisager différemment. Associer votre analyse à vos émotions et à votre créativité vous permettra de penser de manière efficace. Comprenez totalement : Utilise

9 compétences et mentalités pour réussir au cours de la prochaine décennie. Les leaders talentueux doivent se préparer aujourd’hui aux tendances en matière de responsabilité sociale de leur entreprise. L’avenir du leadership sera façonné par l’intelligence artificielle et les technologies émergentes. Les dirigeants du futur doivent dès maintenant adopter de nouvelles politiques. « Former votre personnel et perfectionner ses compétences…montre votre aptitude au leadership et v

Telle que nous la connaissons, la mentalité monétaire, le «distributif», considère les transactions en termes de gagnants et de perdants. Mais, la «mentalité de troc», l’ «intégrative», promet aux deux parties de conclure une meilleure affaire. « Nous devons examiner de plus près le troc: une forme d'échange économique dans laquelle les gens échangent directement les biens ou services dont ils disposent contre les biens ou services dont ils ont besoin. » Il consiste à échange

Crédit d'image : Markus Spiske Des leaders forts sont attentionnés et humbles. Ils sont cités en exemple, en tout temps, et imputable de leurs gestes et de leurs paroles. En ce sens, ils n’ont pas peur de demander de l’aide ou même des opinions diverses. « … être un phare de pardon et de bonté, être assez humble pour demander de l’aide – affecte le cœur même de votre leadership. » La transparence et l’honnêteté dans vos relations permettent de donner un sens à votre approche,

Le fonctionnement de notre pensée utilise deux systèmes cognitifs qui interagissent en permanence. L’« activation associative» rapide du « Système 1 » réfère au traitement mental et permet d'assembler et de maintenir votre vision du monde. Il aime la cohérence et cherche à promouvoir des explications de cause à effet, sans effort. « Lorsqu'un événement imprévu se produit, nous ajustons immédiatement notre vision du monde pour tenir compte de la surprise. » Le « Système 2 » e

Le concept gagnant-gagnant se traduit par un accord mutuellement avantageux en concentrant vos efforts sur l’augmentation de la valeur globale de la transaction. Arriver préparé Créez une « feuille de travail de préparation » sur laquelle vous répondez à toutes les questions possibles. Créer de la valeur En évitant de considérer ceux de l’autre côté de la table comme des adversaires, il sera plus facile de recadrer la demande d’ouverture et explorer des options qui augmentent

Être un Négociateur Complet implique de maîtriser des stratégies et des comportements pour mener toute négociation avec succès. Que vous soyez en mode compétitif ou en mode collaboratif c’est avant tout le ‘’potentiel de l’accord ‘’qui doit présider à toutes vos actions. Le Négociateur Complet démontre des TRAITS de PERSONNALITÉ qui lui confèrent l’ascendant dont il doit faire preuve. Il est la ‘ force de proposition’ et il sait entendre entre les mots pour bien comprendre le

Difficile ou doux Toute négociation où la relation est la principale préoccupation, court le risque de produire un accord minable. ‘’La première chose que vous essayez de gagner est une meilleure façon de négocier… Changer le jeu Chaque négociation a des réalités inflexibles. Essayez de ramener le jeu à une « négociation de principe » ou « négociation sur le fond », qui comporte quatre points fondamentaux: les personnes – les intérêts – les options – les critères ‘’Séparer le

Inspiré du livre « Never split the différence » de Chris Voss, ex-négociateur en otages au FBI, je vous propose un bref aperçu de certaines tactiques que vous pourriez appliquer dans vos négociations au travail ou à la maison. Credit d'image : Arisa Chattasa Concentrez-vous sur l’autre en l’écoutant activement, en vérifiant ce dont il a besoin, en l’encourageant à parler et en l’aidant à se sentir en sécurité. Parlez lentement et calmement, sans agressivité. Faites des reflet

Pourquoi nos perceptions sont-elles parfois erronées? Pourquoi prenons-nous des décisions irrationnelles? Parce que nous sommes des humains imparfaits et que nos cognitions nous amènent parfois à percevoir la réalité d’une manière distordue. Nos pensées ont un impact non seulement sur nos émotions, mais aussi sur nos comportements. Voici quelques pièges à éviter pour prendre des décisions éclairées : L’optimisme irréaliste Il existe des histoires d’affaires à succès, mais l’i

Pensez à une expérience d’achat concluante pendant laquelle vous vous êtes sentis réellement en confiance face à un vendeur qui vous semblait intègre. Ce qui vous a séduit est ce que vous devez développer ! En 2020, les vendeurs osent la transparence avec leurs clients. Être transparent est une stratégie payante, car les gens font davantage confiance aux personnes authentiques. En prenant pour acquis que la base est d’établir une relation basée sur la confiance, il est primor

La pyramide de Maslow, vous connaissez ? Les humains ont des besoins fondamentaux qui sont classés en 5 paliers. Un besoin non comblé crée un manque. Avec le manque vient un certain déséquilibre qui aura des répercussions plus ou moins graves selon le type de besoin. Quel est le lien avec la négociation ? Au-delà des besoins de base nécessaires à la survie, nous retrouvons d’autres besoins essentiels au bien-être, comme le besoin d’appartenance et celui d’être reconnu par nos

Existe-il un lien entre la physique quantique et la négociation? Est-ce possible de négocier de manière durable ? Dans les deux cas, la réponse est oui! Plus que jamais, la négociation durable est un concept intéressant à mettre en pratique. En négociation durable tout comme en physique quantique, il n’existerait pas de réalité objective, c’est-à-dire que la réalité serait différente d’une personne à l’autre, selon notre perception et l’angle à laquelle nous l’observons. Lors

Collaborer sans s’aimer, une mission impossible? Avez-vous déjà eu à collaborer avec des personnes que vous préférez généralement éviter? Lorsque la discorde règne entre deux individus, qu’il n’y a pas d’atomes crochus et que le malaise est réciproque, il est vrai que négocier s’avère un défi de taille. Malheureusement, ce « duel » est parfois inévitable quand nous souhaitons faire progresser certains dossiers. Comment faire pour désamorcer une situation tendue entre deux per

À l’approche de la Journée internationale de la femme, voici 5 stratégies pour aider toutes celles qui redoutent la négociation. 1) Préparez-vous Avez-vous remarqué que souvent, plus nous craignons quelque chose, plus nous avons tendance à l’éviter ? Résultat : nous ne prenons pas le temps de nous préparer convenablement ou pire encore, nous n’agissons pas. Réfléchissez à ce que vous souhaitez négocier et pourquoi vous le voulez. Quels sont vos arguments ? Quelles sont les a