Pour un travail de groupe plus agréable et productif : Les problèmes les plus difficiles doivent être résolus par des équipes. L’outil idéal pour résoudre des problèmes difficiles est la collaboration. On peut la définir comme un groupe diversifié de personnes responsables d’un résultat. Bien que la dynamique interpersonnelle soit souvent confuse, le nombre fait la force et la diversité d’opinions réduit les risques et élimine les angles morts. L’important est de résoudre un

Collaborer sans s’aimer, une mission impossible? Avez-vous déjà eu à collaborer avec des personnes que vous préférez généralement éviter? Lorsque la discorde règne entre deux individus, qu’il n’y a pas d’atomes crochus et que le malaise est réciproque, il est vrai que négocier s’avère un défi de taille. Malheureusement, ce « duel » est parfois inévitable quand nous souhaitons faire progresser certains dossiers. Comment faire pour désamorcer une situation tendue entre deux per

Ah ces fameuses questions… Celles dont nous connaissons la réponse, mais auxquelles nous ne voulons pas nécessairement répondre. Dans un processus de négociation, elles peuvent nous déstabiliser et même nous nuire! Impossible de les éviter, mais est-il possible d’y répondre sans nuire au processus? Prenons l’exemple d’une question typique souvent demandée lors d’une négociation salariale : « Quel est votre salaire actuel? ». Il est parfois tentant de répondre honnêtement à ce